Ouvi um relato de um conhecido meu que acho comum acontecer nas empresas e interessante de ser repassado. Ele me contou que, lá onde trabalha, tem um chefe e tem um líder. Perguntei se realmente eram duas pessoas distintas e ele confirmou. Me disse que seu chefe está lá por estar, pois quem manda de verdade naquele lugar é o líder, um dos colegas da seção.

É uma situação que ocorre em muitas empresas: uma pessoa que ordena por autoridade e outra que influência atitudes. O chefe, superior, gestor ou qualquer outro termo que caiba, é o responsável hierarquicamente por um determinado grupo. Tem permissão para mandar, e seus subordinados são obrigados a acatar suas decisões. Já o líder tem influência sobre a maioria dos componentes desse grupo, podendo direcionar as atitudes de seus comandados. Esses dois atores podem ser um só, mas não é raro encontrarmos essas características em duas pessoas distintas dentro de um mesmo grupo.

Lider


E o que uma empresa poderia fazer para que o chefe e o líder se fundissem em um só ser? Se a organização perceber que o chefe não consegue influenciar idéias e comportamentos da forma desejada ou que existe um colaborador que realiza esse feito satisfatoriamente, ela pode tanto tentar aprimorar as capacidades de liderança desse chefe através de cursos, palestras e treinamentos internos, quanto dar a oportunidade à esse colaborador líder de assumir um cargo de chefia dentro da empresa. Cabe a organização decidir qual das opções é mais adequada à sua estrutura.

Mas o fato de existirem um chefe e um líder num mesmo grupo não quer dizer necessariamente um mal sinal. Se a seção onde a equipe é regida dessa maneira está produzindo a contento e não existem problemas de relacionamento interpessoal entre seus componentes, não vejo mal algum dela trabalhar dessa forma. O ideal é que liderança e chefia estejam unidas num mesmo gestor, pois quando o poder da influência vem da pessoa que tem autoridade para comandar, fica mais fácil acatar. Porém, como se diz, "em time que está ganhando não se mexe". Um grupo que possui um chefe e um líder distintos e que esteja rendendo bons resultados é melhor do que ter pessoas que não sabem a quem seguir ou obedecer para atender os objetivos que a empresa espera que sejam atendidos.

Colaborador: Gabriel L. S. Galvão